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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Gema Gómez-Arevalillo Fernández
  • NIF: 09072362N
  • Domicilio: Calle Higinio Rodríguez 16, 2º A, 28018 Madrid (España)
  • Correo electrónico: gegoagegoa@gmail.com

2. Qué datos trato

  • Si me escribes por WhatsApp: tu nombre, tu número de teléfono y lo que me cuentes en la conversación.
  • Si te unes a Real Balance: tus datos de contacto, los datos necesarios para el cobro y la información que me facilites para personalizar tu plan (hábitos, alimentación, actividad física, descanso, ciclo menstrual, estado de salud y, si me las envías, fotos de tu progreso).
  • Si navegas por la web: los datos que recogen las cookies que aceptes. Lo explico en la política de cookies.

Parte de esta información se refiere a tu salud, que es una categoría especial de datos. Solo la trato con tu consentimiento explícito y únicamente para prestarte el servicio.

3. Para qué uso tus datos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y hacer la llamada de valoración. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Prestarte el programa Real Balance. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
  • Gestionar los cobros y cumplir obligaciones legales y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Publicar tu testimonio, tus fotos o tu vídeo en la web o en redes. Solo si me das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
  • Medir y mejorar mis anuncios con el píxel de Meta. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

4. Cuánto tiempo conservo tus datos

  • Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
  • Clientas: mientras dure el acompañamiento y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal).
  • Testimonios, fotos y vídeos publicados: hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién comparto tus datos

No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio me apoyo en estos proveedores, que tratan datos por cuenta mía:

  • Hostinger: alojamiento de la web.
  • Meta Platforms (WhatsApp y píxel de Meta): comunicación contigo y, si lo aceptas, medición de anuncios.
  • Stripe: pagos con tarjeta.
  • Tu entidad bancaria y la mía: pagos por Bizum.
  • Google (YouTube y Google Fonts): reproducción de vídeos y tipografías de la web.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Meta, Google y Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a gegoagegoa@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si fuera necesario para comprobar tu identidad, podré pedirte información adicional.

Si consideras que no he tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Edad mínima

Real Balance está dirigido a mayores de 18 años. No trato a sabiendas datos de menores.

9. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política si cambia la normativa o la forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.